Politique de retour et de remboursement

Renvoie à

Notre politique dure 28 jours à compter de la date d'achat. Si 28 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le(s) produit(s) pour un remboursement complet du prix d'achat (moins les frais d'expédition, de droits et de manutention initiaux) dans les 28 jours suivant l'achat.
Les frais d'expédition pour tout retour ne seront pas remboursés par Copper Hawk Limited, sauf s'il y a eu une erreur d'expédition ou si le produit a été endommagé.
Pour le retour, veuillez emballer les articles à retourner ou à échanger dans l'emballage d'origine (si possible). Veuillez nous fournir une copie de la facture ou du numéro de commande.
Veuillez envoyer votre retour avec le numéro de suivi à info@copperhawk.ie. Nous ne sommes pas responsables des envois retournés qui sont perdus en transit.
Malheureusement, tout article retourné plus de 28 jours après la livraison ne sera pas remboursé.

Échanges

Si votre achat est défectueux ou endommagé, nous vous l'échangerons contre le même article ou vous rembourserons le prix d'achat (moins les frais d'expédition, de droits et de manutention initiaux) dans les 28 jours suivant l'achat.

Veuillez nous envoyer un e-mail à info@copperhawk.ie et renvoyer votre article à : Copper Hawk Limited, Unit 4D Western Business Park Shannon Co. Clare Irlande. Code postal : V14 RW92.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, Copper Hawk Limited vous enverra un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.
Le remboursement ne comprendra pas les frais d'expédition, les droits et les frais de manutention initiaux, ni les frais de retour.
Une fois approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial, dans les deux jours ouvrables.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société de votre carte de crédit/l'institution financière. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse info@copperhawk.ie ou par téléphone au 00 353 (61) 529 595.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à l'adresse suivante Copper Hawk Limited, Unit 4D Western Business Park Shannon Co. Clare Irlande. Code postal : V14 RW92.
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Général

Copper Hawk Limited se réserve le droit de modifier et d'appliquer cette politique de retour et de remboursement à tout moment sans avoir à en informer préalablement les utilisateurs.
Les commandes peuvent être annulées avant l'expédition en envoyant un courriel à sales@copperhawk.ie. Si la commande a déjà été expédiée, des frais d'annulation peuvent être facturés.