retour- en restitutiebeleid

Geeft

Ons beleid geldt 28 dagen vanaf de datum van aankoop. Als er 28 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het (de) product(en) binnen 28 dagen na aankoop terugsturen voor een volledige terugbetaling van de aankoopprijs (verminderd met de oorspronkelijke verzendkosten, invoerrechten en administratiekosten).
Verzendkosten voor eventuele retourzendingen worden niet vergoed door Copper Hawk Limited, tenzij er sprake was van een verzendfout of productschade.
Om te retourneren, verpakt u de te retourneren of te ruilen artikelen in de originele verpakking (indien mogelijk). Gelieve ons een kopie van de factuur of van het bestelnummer te bezorgen.
Stuur uw retourzending met trackingnummer naar info@copperhawk.ie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor geretourneerde zendingen die onderweg verloren gaan.
Helaas wordt een artikel dat na meer dan 28 dagen na levering wordt geretourneerd, niet terugbetaald.

Uitwisselingen

In het geval dat uw aankoop defect of beschadigd is, ruilen wij het voor hetzelfde artikel of betalen wij u de aankoopprijs terug (minus de oorspronkelijke verzend-, invoer- en administratiekosten) binnen 28 dagen na aankoop

Stuur ons een e-mail op info@copperhawk.ie en stuur uw item terug naar: Copper Hawk Limited, Unit 4D Western Business Park Shannon Co. Clare Ierland. Postcode: V14 RW92.

Restituties

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, stuurt Copper Hawk Limited u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen.
De terugbetaling zal niet de oorspronkelijke verzendingskosten, rechten en behandelingskosten of de terugzendingskosten omvatten.
Na goedkeuring wordt uw terugbetaling verwerkt en binnen 2 werkdagen automatisch gecrediteerd op uw creditcard of oorspronkelijke betaalwijze.

Te late of ontbrekende restituties

Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij/financiële instelling, het kan enige tijd duren voordat uw restitutie officieel is overgemaakt.
Als u dit allemaal hebt gedaan en u hebt uw terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@copperhawk.ie of telefoon 00 353 (61) 529 595.

Verzending

Om uw product te retourneren, moet u het opsturen naar: Copper Hawk Limited, Unit 4D Western Business Park Shannon Co. Clare Ierland. Postcode: V14 RW92.
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw item. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Algemeen

Copper Hawk Limited behoudt zich het recht voor om dit retour- en terugbetalingsbeleid te allen tijde te wijzigen en toe te passen zonder gebruikers hiervan vooraf op de hoogte te stellen.
Bestellingen kunnen vóór verzending worden geannuleerd door een e-mail te sturen naar sales@copperhawk.ie. Als de bestelling al is verzonden, kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht.